Odredbe i uvjeti
I. Tko smo mi Usluga https://www.lilacare.hr nudi Lila Rossa Engros SRL s adresom uprave Voluntari Blvd., br. 81A, Voluntari, Rumunjska, 077190 registrirano u registru društava pod brojem J23/3719/2016, s registracijskim kodom RO30482602, u daljnjem tekstu Društvo.
Možete nas kontaktirati na sljedeće načine:
Poštom na adresu za dopisivanje: Voluntari Blvd., No. 81A, Voluntari, Romania, 077190.
E-poštom na sljedeće adrese:
hello@lilacare.hr - za pitanja o postupku slanja narudžbe, načinima plaćanja, načinima dostave, zahtjevima za povrat novca itd.;
II. O LilaCare LilaCare je usluga e-trgovine koja svojim korisnicima nudi mogućnost kupnje prikazanih proizvoda. Kupnja proizvoda vrši se na temelju narudžbi zaprimljenih putem web stranice ili telefonom.
III. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj ove stranice (tekstovi, slike, grafike, gumbi, programi, web grafike, skripte itd.) vlasništvo je Pravnog organizatora i njegovih partnera te je zaštićen autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu. Elementi sadržaja mogu se reproducirati samo uz izričitu suglasnost Pravnog priređivača i uz točno navođenje izvora informacija.
Kombinacija svih sadržaja (dizajn stranice) isključivo je vlasništvo Pravnog organizatora i zaštićena je istim zakonima . Korištenje bilo kojeg od gore navedenih elemenata bez pisanog pristanka kažnjivo je prema primjenjivom zakonu.
Sadržaj i dizajn LilaCare, kao i bilo koji drugi materijal vezan uz njega, koji vam je poslan e-poštom ili vam je učinjen dostupnim na bilo koji drugi način (primjer: članci, dizajn, opis proizvoda i bilo koji drugi materijal) pripadaju tvrtke i/ili njezinih suradnika - gdje je izričito naznačeno - (autorska prava) i zaštićeni su zakonodavstvom o intelektualnom vlasništvu. Ne smijete koristiti, reproducirati ili dopustiti bilo kome da koristi ili reproducira LilaCare materijale bez prethodnog pisanog pristanka Društva.
Ne smijete koristiti okvire (okvire u smislu HTML-a) ili tehnike uokvirivanja (tehnike uokvirivanja u smislu HTML jezika) za zaštitne znakove, logotipe ili druge informacije zaštićene autorskim pravima (uključujući slike, tekst, sučelja, obrasce) LilaCare-a bez prethodnog pisma autorizacija ovlaštenje od Društva.
Ograničena, opoziva i neisključiva hiperveza na LilaCare indeksnu stranicu dopuštena je sve dok takva radnja ne predstavlja LilaCare uslugu u lažnom, obmanjujućem, pogrdnom ili uvredljivom svjetlu. Ne smijete koristiti logotip Društva ili drugu grafiku ili zaštitne znakove kao dio hiperveza bez prethodnog pismenog dopuštenja Društva.
IV. Registracija korisnika Pristup stranici LilaCare.it je besplatan i jednostavno snalaženje po stranicama nije uvjetovano registracijom korisnika (izrada korisničkog računa na stranici). Međutim, kako biste iskoristili neke usluge koje nudi stranica, kao što je kupnja proizvoda koje nudi, primanje LilaCare biltena ili provjera statusa vaših narudžbi, morat ćete se registrirati kao korisnik (izradite korisnički račun lokalno ). Registracija korisnika zahtijeva vaše prethodno prihvaćanje LilaCare Uvjeta korištenja i Politike privatnosti. Ove odredbe čine ugovornu osnovu odnosa između korisnika i Društva.
Budući da su Uvjeti korištenja i Pravila privatnosti podložni promjenama, molimo da ih povremeno pregledate. U slučaju da se više ne slažete s njihovim odredbama, nemojte pristupati/koristiti usluge LilaCare.
Ako koristite ovu Stranicu, odgovorni ste za održavanje povjerljivosti podataka za prijavu u svom korisničkom računu kreiranom na Stranici i prihvaćate odgovornost za sve aktivnosti koje se izvode pod Vašim korisničkim računom kreiranim na Stranici.
LilaCare može prodavati proizvode djeci mlađoj od 14 (četrnaest) godina, ali ih prodaje odraslim osobama ovlaštenim za online plaćanje karticom ili drugim načinom plaćanja koji prihvaća LilaCare. Ako ste mlađi od 14 (četrnaest) godina, LilaCare proizvode možete kupiti samo uz pomoć roditelja ili skrbnika.
LilaCare zadržava pravo zatvaranja korisničkih računa, izmjene ili brisanja tekstova, slika, hipertekstualnih poveznica ili odbijanja prodaje proizvoda prema vlastitom nahođenju.
V. Osobni podaci Kada se registrirate kao LilaCare korisnik, od vas ćemo tražiti niz osobnih podataka, kao što su ime i prezime, adresa e-pošte, datum rođenja i drugi osobni podaci koji će vam omogućiti da budete identificirani kao korisnik usluga LilaCare. Nadalje, da biste se pretplatili na LilaCare bilten ili upozorenja, pristupite stranici na kojoj su predstavljena Pravila o privatnosti kako bi vas informirali o podacima koje prikuplja LilaCare, kako ih koristi i vašim pravima u vezi sa zaštitom vaše privatnosti.
VAS. Postupak kupnje Da biste kupili i počeli posjedovati proizvode koje nudi LilaCare za prodaju, morate proći kroz sljedeće korake: - identifikaciju i odabir proizvoda - svoju registraciju kao LilaCare korisnika - plaćanje proizvoda. Plaćanje se vrši online ili bankovnim prijenosom/nalogom za plaćanje, pod uvjetima navedenim u Poglavlju VII., a konačna cijena će uključivati cijenu naručenog proizvoda uključujući PDV, cijenu dostave i, ako je primjenjivo, cijenu green fee, u u skladu s odredbama HG448 / 2005. - isporuka naručenih i plaćenih proizvoda bit će popraćena, ako je potrebno, jamstvenim listom, potvrdom koja se odnosi na postprodajnu uslugu koju pruža proizvođač/uvoznik/distributer i/ ili iz drugih certifikata, ako su dostupni.
VII. Kako kupiti
VII.1. Cijena Osim ako nije drugačije navedeno, cijene proizvoda prikazane na LilaCare predstavljaju konačne nabavne cijene i uključuju PDV (20% poreza na dodanu vrijednost koji vrijedi u Bugarskoj). Konačne nabavne cijene mogu biti cijene koje navode proizvođači ili dobavljači ili se mogu izračunati na temelju standardnih cijena koje se primjenjuju na razini industrije za proizvod koji se nudi. Konačne nabavne cijene možda neće biti najkonkurentnije cijene za određeni segment proizvoda ili za određeno razdoblje.
LilaCare i njegovi dobavljači nisu odgovorni za pogreške u prikazu koje se odnose na cijene proizvoda, karakteristike ili slike. Ako se narudžba ne može ispuniti zbog takvih pogrešaka, LilaCare zadržava pravo otkazivanja narudžbe bez prethodne obavijesti.
Internet trgovina LilaCare se trudi pružiti točne podatke o cijeni i karakteristikama proizvoda. Međutim, postoji mogućnost da neke cijene budu netočne. U slučaju prijave narudžbe po zanemarivoj cijeni, LilaCare ima pravo otkazati narudžbu Kupca.
Prodavatelj pridržava pravo OTKAZATI narudžbu, BEZ bilo kakve naknadne obveze bilo koje strane jedna prema drugoj ili bez mogućnosti bilo koje strane tražiti naknadu od druge, u sljedećim situacijama, a ne ograničavajući se na:
- cijene prikazane na web stranici LilaCare spadaju u kategoriju POGREŠNE CIJENE i rezultat su administrativne pogreške, greške u sustavu, poslužitelju ili komunikaciji između hosta i poslužitelja web hostinga ili ako su baze podataka oštećene/izmijenjene / ili podvrgnut cyber napadu, kao što je DENIAL OF SERVICE (DOS), društveni inženjering, BOTNET, trojanski konj itd.
- naručeni proizvod/proizvodi su u lošem fizičkom stanju, oštećeni ili uništeni, neprikladni za prodaju ili više nisu dostupni u svom skladištu ili u skladištu svojih dobavljača/više se ne mogu naručiti, povučeni s tržišta od strane proizvođača/uvoznika/ distributera, te su posljedično zamijenjeni drugim modelom / drugom generacijom / drugom klasom proizvoda;
- podaci koje Kupac/Kupac daje na web stranici LilaCare su nepotpuni i/ili netočni.
VII.2. Načini plaćanja Za plaćanje naručenih proizvoda možete odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja: bankovni transfer/nalog ili pouzećem/pouzećem. Ako ste kao način plaćanja odabrali bankovni nalog/nalog za plaćanje, na displeju ćete dobiti poruku zahvale na izvršenoj narudžbi i informacije vezane uz narudžbu i plaćanje. Ovu informaciju ćete također dobiti putem e-maila, u obliku računa (detalji u poglavlju VII.2.1). Ukoliko ste odabrali plaćanje pouzećem/pouzećem, nakon narudžbe ćete putem e-maila dobiti podatke vezane uz narudžbu u obliku računa za plaćanje proizvoda dostavljaču.
VII.2.1. Kako mogu kupiti i platiti proizvode s LilaCare web stranice bankovnom doznakom/poštanskom uplatnicom?
LilaCare proizvode možete kupiti slijedeći 3 koraka: a. Odaberite proizvod koji želite kupiti i kliknite na poveznicu \"Naručite sada\".
b. Unesite/potvrdite svoje osobne podatke. Ovi podaci su nužni za ispravnu i učinkovitu obradu vaše narudžbe. Molimo vas da ispravno ispunite obrazac i navedete subjekte kojima se vrši obračun i isporuka. E-mail adresa je iznimno važna jer će se podaci vezani uz narudžbu i naručene proizvode slati putem e-maila. Netočna adresa e-pošte odgađa cijeli proces naručivanja. Nadalje, Društvo vas neće moći kontaktirati i obavijestiti o statusu vaše narudžbe. Ako adresa za dostavu nije ista kao adresa za naplatu, označite je poništavanjem odabira opcije. Adresa za dostavu je ista kao i adresa za naplatu navedena na dnu obrasca. Odaberite željeni način plaćanja i potvrdite podatke odabirom \"Sljedeći korak\". Ako adresa za dostavu ili adresa za naplatu ili obje adrese ne odgovaraju adresama koje ste registrirali u svom korisničkom računu na Stranici, prije prelaska na sljedeću fazu postupka naručivanja unesite adrese za naplatu i/ili dostavu važeće za ovu narudžbu . Ukoliko ste odabrali način plaćanja Virmanom/Nalogom, putem e-pošte ćete dobiti fakturu sa svim detaljima Vaše narudžbe, a sljedeći korak je izvršiti plaćanje u što kraćem roku. Kod plaćanja virmanom/nalogom potrebno je u nalogu za plaćanje u rubrici Podaci o plaćanju naznačiti broj računa primljenog e-mailom, što predstavlja potvrdu izvršene narudžbe. da ste se registrirali u svom korisničkom računu na Stranici, prije prelaska na sljedeću fazu postupka naručivanja unesite adrese za naplatu i/ili dostavu važeće za ovu narudžbu. Ukoliko ste odabrali način plaćanja Virmanom/Nalogom, putem e-pošte ćete dobiti fakturu sa svim detaljima Vaše narudžbe, a sljedeći korak je izvršiti plaćanje u što kraćem roku. Kod plaćanja virmanom/nalogom potrebno je na nalogu za plaćanje u rubrici Podaci o plaćanju naznačiti broj računa zaprimljenog e-mailom koji predstavlja potvrdu izvršene narudžbe. da ste se registrirali na svom korisničkom računu na Stranici, prije prelaska na sljedeću fazu postupka naručivanja, unesite adrese za naplatu i/ili dostavu važeće za ovu narudžbu. Ukoliko ste odabrali način plaćanja Virmanom/Nalogom, putem e-pošte ćete dobiti fakturu sa svim detaljima Vaše narudžbe, a sljedeći korak je izvršiti plaćanje u što kraćem roku. Kod plaćanja virmanom/nalogom potrebno je na nalogu za plaćanje u rubrici Podaci o plaćanju naznačiti broj računa zaprimljenog e-mailom koji predstavlja potvrdu izvršene narudžbe. na e-mail ćete dobiti fakturu sa svim detaljima vaše narudžbe, a sljedeći korak je plaćanje u što kraćem roku. Kod plaćanja virmanom/nalogom potrebno je u rubrici Detalji plaćanja naznačiti nalog za plaćanje broj računa zaprimljenog e-mailom koji predstavlja potvrdu izvršene narudžbe. na e-mail ćete dobiti fakturu sa svim detaljima vaše narudžbe, a sljedeći korak je plaćanje u što kraćem roku. Kod plaćanja virmanom/nalogom potrebno je na nalogu za plaćanje u rubrici Podaci o plaćanju naznačiti broj računa zaprimljenog e-mailom koji predstavlja potvrdu izvršene narudžbe.
IX. Jamstvo i pomoć nakon prodaje Za sve pojedinosti u vezi s jamstvom obratite se službi za pomoć. Svi prodani proizvodi imaju dvogodišnje jamstvo koje se može produžiti putem paketa za produljenje jamstva koji se mogu kupiti na ovoj stranici.
X. Opis proizvoda i povrati
LilaCare čini sve kako bi informacije prikazane na web stranici bile što je moguće točnije. Međutim, LilaCare ne jamči da su opisi proizvoda ili drugi povezani materijali točni, potpuni, aktualni ili bez pogrešaka. Ako se proizvod koji nudi LilaCare razlikuje od opisa na web stranici, možete ga vratiti u skladu s odredbama politike povrata proizvoda web stranice i u skladu s važećim rumunjskim zakonodavstvom.
XI Rok za korištenje zakonskog prava na odustanak
Korisnik ima pravo pisanim putem (obrazac za povrat koji se nalazi na osobnom računu na web stranici www.lilacare.hr) obavijestiti trgovca da odustaje od kupnje bez navođenja razloga i bez penala, sukladno „narudžbi br. 34/2014 o pravima potrošača. Proizvodi će biti vraćeni unutar 14 kalendarskih dana od primitka paketa.
X.II Opće odredbe primjenjive na povrat proizvoda
Ukoliko namjeravate ostvariti ovo pravo, imate obvezu vratiti proizvode u stanju koje omogućuje ponovno stavljanje u prodaju (netaknute, s pripadajućim dodacima, lecima, u stanju u kakvom su isporučeni i sl.) , u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kada Kupac ili treća strana, osim prijevoznika kojeg je naveo Kupac, fizički preuzme proizvode u posjed.
X.III Proizvodi izuzeti od korištenja zakonskog prava na povlačenje
Korisnik ne može vratiti kupljene proizvode:
- posjedovanje potvrde o produženju jamstva, osim ako se strane drugačije ne dogovore;
- prilagođeni proizvodi;
- proizvodi koji se više ne mogu ponovno koristiti iz higijenskih ili zdravstvenih razloga (na primjer: proizvodi za njegu, otisnuti make-up itd.).
X.IV. Posljedice korištenja prava na ugovorni odustanak
U kontekstu u kojem proizvodi podliježu pravu na povlačenje utvrđenim zakonom, svi iznosi plaćeni LilaCareu kao plaćanje za narudžbu za koju je iskorišteno pravo na povlačenje bit će vraćeni, isključujući troškove dostave.
Prema čl. 13, st. 2. hitnog pravilnika br. 34/2014 o pravima potrošača, Korisnik razumije i izričito prihvaća da se povrat sredstava vrši isključivo bankovnom doznakom, što znači da se obvezuje dati LilaCare podatke o bankovnom računu za prijenos iznosa. Povrat novca bit će izvršen u roku od najviše 14 dana od primitka paketa. LilaCare ima pravo odgoditi povrat novca do datuma primitka proizvoda. Kupac će vraćene proizvode poslati primatelju SC Lila Rossa Engros SRL, adresa - Voluntari Blvd., br. 81A, Voluntari.
XV Uvjeti za ostvarivanje prava na pravni odustanak i prava na ugovorni odustanak
Kupac ili, ovisno o slučaju, primatelj Narudžbe, kako bi iskoristio svoje pravo na odustajanje, mora izričito obavijestiti LilaCare o svojoj odluci da odustane od ovog ugovora koristeći nedvosmisleni obrazac za izjavu/povrat. Kupac može elektronički ispuniti i poslati s internetske stranice www.lilacare.hr standardni obrazac za odricanje ili drugu nedvosmislenu izjavu, a korištenje standardnog obrasca nije obvezno. Za usklađivanje s rokom za odustanak, dovoljno je da Kupac pošalje priopćenje koje se odnosi na ostvarivanje prava na odustanak prije nego što rok za odustanak istekne.
X.VI Prilikom dostave paketa s kurirom
Kupac ili primatelj narudžbe, koji želi iskoristiti svoje pravo na odbijanje povratom proizvoda putem kurira, mora poslati paket s povratnicom na SC Lila Rossa Engros SRL, adresa - Voluntari Blvd., n. 81A, Dragovoljci.
U slučaju da Kupac/Primatelj ne dokaže da je stvarno predao proizvod prijevozniku prema gore navedenom, sve rizike povezane s povratom proizvoda snosi Kupac odnosno Primatelj.
X.VII Troškovi
Sukladno čl. 14, st. 2. hitnog pravilnika br. 34/2014 o pravima potrošača u ugovorima sklopljenim sa stručnim osobama, troškove povrata proizvoda snosi Kupac. Iznimno, u slučaju neslaganja između isporučenih proizvoda i narudžbe, troškove povrata snosi LilaCare.
XI. Recenzije, komentari, priopćenja i drugi sadržaj Korisnici mogu objavljivati recenzije, komentare ili drugi sadržaj; slati prijedloge, ideje, postavljati pitanja, nuditi članke ili druge materijale, sve dok njihov sadržaj nije nezakonit, opscen, prijeteći, klevetnički, ne krši pravo na privatnost ili Zakon o zaštiti intelektualnog vlasništva; ne sadrži računalne viruse, komercijalne, političke, etničke, vjerske, rasne, seksualne orijentacije, grupne poruke ili druge oblike spama. Ne smijete koristiti adrese e-pošte ili lažne identitete za objavljivanje recenzija, komentara, poruka i drugih vrsta sadržaja. LilaCare zadržava pravo, ali nema obvezu, ukloniti ili urediti sve vrste sadržaja, koje postavljaju korisnici, te nema obvezu povremenog pregledavanja takvih sadržaja. Objavljivanjem recenzija, komentara, komunikacija i drugog sadržaja na LilaCare, nećete prenijeti, na neisključivoj, trajnoj, neopozivoj osnovi, prava intelektualnog vlasništva na objavljene materijale, osim ako Društvo ne odredi drugačije. Društvo ima pravo mijenjati, reproducirati, prenositi, prilagođavati, objavljivati, distribuirati materijale koje su unijeli korisnici, putem bilo kojeg sredstva masovne komunikacije, u bilo kojoj zemlji. Objavljivanjem recenzija, komentara, komunikacija i drugog sadržaja na LilaCare dajete Društvu pravo korištenja vašeg imena u vezi s materijalima koje objavljujete; osigurati da posjedujete ili na drugi način kontrolirate prava intelektualnog vlasništva u materijalima koje objavljujete; na neisključiv, trajan, neopoziv način, prava intelektualnog vlasništva na objavljenim materijalima, osim ako Društvo ne odredi drugačije. Društvo ima pravo mijenjati, reproducirati, prenositi, prilagođavati, objavljivati, distribuirati materijale koje su unijeli korisnici, putem bilo kojeg sredstva masovne komunikacije, u bilo kojoj zemlji. Objavljivanjem recenzija, komentara, komunikacija i drugog sadržaja na LilaCare dajete Društvu pravo korištenja vašeg imena u vezi s materijalima koje objavljujete; osigurati da posjedujete ili na drugi način kontrolirate prava intelektualnog vlasništva u materijalima koje objavljujete; na neisključiv, trajan, neopoziv način, prava intelektualnog vlasništva na objavljenim materijalima, osim ako Društvo ne odredi drugačije. Društvo ima pravo mijenjati, reproducirati, prenositi, prilagođavati, objavljivati, distribuirati materijale koje su unijeli korisnici, putem bilo kojeg sredstva masovne komunikacije, u bilo kojoj zemlji. Objavljivanjem recenzija, komentara, komunikacija i drugog sadržaja na LilaCare dajete Društvu pravo korištenja vašeg imena u vezi s materijalima koje objavljujete; osigurati da posjedujete ili na drugi način kontrolirate prava intelektualnog vlasništva u materijalima koje objavljujete; prenositi, prilagođavati, objavljivati, distribuirati materijale koje unose korisnici, putem bilo kojeg sredstva masovne komunikacije, u bilo kojoj zemlji. Objavljivanjem recenzija, komentara, komunikacija i drugog sadržaja na LilaCare dajete Društvu pravo korištenja vašeg imena u vezi s materijalima koje objavljujete; osigurati da posjedujete ili na drugi način kontrolirate prava intelektualnog vlasništva u materijalima koje objavljujete; prenositi, prilagođavati, objavljivati, distribuirati materijale koje unose korisnici, putem bilo kojeg sredstva masovne komunikacije, u bilo kojoj zemlji. Objavljivanjem recenzija, komentara, komunikacija i drugog sadržaja na LilaCare dajete Društvu pravo korištenja vašeg imena u vezi s materijalima koje objavljujete; osigurati da posjedujete ili na drugi način kontrolirate prava intelektualnog vlasništva u materijalima koje objavljujete;
LilaCare ima pravo, ali ne i obvezu, nadzirati, mijenjati ili ukloniti bilo koji sadržaj ili korisničku aktivnost na stranici. LilaCare ne preuzima odgovornost za materijale koje su treće strane postavile na stranicu. LilaCare pridržava pravo neobjavljivanja komentara i članke koje predlažu korisnici.
XII. Okolnosti više sile
LilaCare, njegove podružnice i/ili njegovi dobavljači proizvoda ili usluga za koje se LilaCare ne može smatrati odgovornim za kašnjenja ili pogreške koje proizlaze izravno ili neizravno iz uzroka izvan kontrole LilaCare. Ova iznimka uključuje, ali nije ograničena na: kvarove LilaCare tehničke opreme, kvarove internetske veze, kvarove telefonske veze, računalne viruse, neovlašteni pristup sustavima LilaCarea, greške u radu i slučajeve više sile predviđene važećim rumunjskim zakonom. zakonodavstvo.
XIII. Oglašavanje LilaCare može prikazivati oglase na svojim stranicama za proizvode u ponudi koje treba ocijeniti te za proizvode ili usluge trećih strana. Korištenjem LilaCarea prihvaćate njegove Uvjete i odredbe te Politiku privatnosti, izričito pristajete da budete primatelj takve komercijalne komunikacije.
XIV. Tužbe zbog povrede Zakona o zaštiti intelektualnog vlasništva
LilaCare poštuje prava intelektualnog vlasništva trećih strana. Ako primijetite da stranica sadrži bilo kakve informacije koje krše njihova prava intelektualnog vlasništva, molimo da nas obavijestite na adresu e-pošte ili nas kontaktirate na telefonski broj ili poštansku adresu navedenu u odjeljku "O nama" ovog Ugovora. .
XV. Primjenjivo zakonodavstvo Usluge koje tvrtka nudi putem LilaCare regulirane su odredbama rumunjskog zakonodavstva, posebno Zakona 365/2002 o elektroničkoj trgovini, Uredbe 130/2000 o zaštiti potrošača pri sklapanju i izvršenju ugovora na daljinu, HG 448 / 2005 i Europska direktiva EC/96/2002, koja regulira režim zelenog poreza koji se primjenjuje na elektroničke proizvode.
Odredbe i uvjeti LilaCare podliježu rumunjskim zakonima. U slučaju spora, prije svega će se ocijeniti sporazumno rješenje, u roku od 30 radnih dana od prijave prigovora u uredu LilaCare. Ako se u gore navedenom roku ne postigne dogovor, sporovi između strana bit će upućeni nadležnim sudovima općine Bukurešt.
XVI. Predstavljanje ponude LilaCare zadržava pravo bez prethodne najave promijeniti cijene i tehničke podatke prikazane na web stranici LilaCare u bilo kojem trenutku. Tehnički podaci prikazani na web stranici LilaCare informativnog su karaktera i ne predstavljaju ugovornu obvezu. Fotografije na stranicama LilaCare su informativnog karaktera i moguće su razlike između njih i proizvoda.
